Те, кто не использует почту в своих приложениях/устройствах, не смогут увидеть уведомление, предлагаю показывать push уведомление о новом сообщении в почте от НЯКа и от справочника.
В телефоне можно поставить приложение "яндекс чаты" и уведомления будут приходить на телефон.
**В версии 13.0 - убран функционал отображения количества непрочитанных в связи с переходом Народной карты на Яндекс.Чаты,
Действительно, с переездом сообщений в Яндекс.Чаты возможность отслеживания новых сообщений заметно возрасла: можно поставить приложение на телефон или клиент на компьютер. Чаты доступны в браузере и во многих сервисах Яндекса. Поэтому делать уведомления на почту, как кажется, стало неактуально.
"Поэтому делать уведомления на почту, как кажется, стало неактуально." Нужно предоставить выбор с проставлением галочек куда пользователь хочет получать уведомления. 1. на почту 2. в Я.Чаты 3. в ВКонтакте 4. в Телеграм
Похожий функционал есть в расширении для браузера https://chrome.google.com/webstore/detail/расширенный-функционал-на/bijkhhcgjhgdddmppajndjgpogecfghn