Проблема с редактированием данных справочника по жалобе

Если открыть жалобу и вносить по ней данные для Справочника (например, время работы организации), то счётчик правок не срабатывает. После внесения правок приходится закрывать жалобу кнопкой "Правок не требуется". Есть подозрение, что и фотография из жалобы, подтверждающая правку, уходит вникуда в данном случае.