При включении видео с ютуба, я.видео и т.п., продолжает список хрен знает чем

бОльшую часть времени используем Я.станцию для младшей дочки, включая детские "видосики" (акулёнок, танец маленьких утят и всё в таком духе). Раньше при запросе таких видео, Алиса выдавала список и почти одинаковых роликов с похожими названиями. Можно было включить первое видео и они проигрывались все по порядку… НО около месяца назад кто-то зачем-то изменил логику продолжения проигрывания видео и теперь после завершения выбранного мной видео, включается не следующее в списке найденных, а начинаются крутиться "как бы релевантные" ролики с полнейшим трешем, который мы никогда в жизни не включали. Например, того же акулёнка, продолжают "акулёнок" с танцующим Рикардо, "басбустер" версия акулёнка, которую ребёнок панически боится или вовсе какие-то психоделические видосики и анбоксинги кукол и кукольных домиков… Причём вот это всё дерь…..ще продолжает проигрываться одно за одним без намёка на хоть что-то похожее на то, что я изначально включил… Пытался "дизлайкать" всю эту помойку - как-то потратил 20 минут, отправляя все подряд в баню, но, судя по всему, на видео это не действует и при следующем же включении снова стала включаться всё та же помойка.

Об этом стоит в поддержку написать. А название карточки действительно полный трэш.

Не может открыть сайты, глуховата, приходится повышать голос, чтоб колонка услышала. А если просишь открыть видео для взрослых, ужас, показывает чушь из 20 роликов, 1 по запросу, но открыть для просмотра не может . Как сделать возврат и вернуть деньги?